Retours et Échanges
Nous croyons en nos produits et à leurs grandes qualités. Cependant, si dans les 15 jours suivants la réception de votre commande, vous n'êtes pas satisfait par les produits SAFELIT, nous vous remboursons en déduisant les frais d'envois.
Vous devez impérativement avertir notre service client avant un retour en envoyant un mail à contact@safelit.fr en indiquant le motif du retour.
Les produits retournés doivent être en état d'origine, non utilisés, non déballés et accompagnés de leur emballage d'origine.
Les produits doivent être renvoyés en colissimo à l'adresse suivante :
LA RUCHE LOGISTQIUE - SAFELIT
Voie communale 4
21320 Créancey
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. Une retenue de 10€ ttc est appliquée pour les frais de manutention et d'envoi aller.
Le remboursement s’effectuera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.
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Vous vous êtes trompés de taille ou le produit ne vous convient pas ? Nous acceptons les échanges de produits non lavés et non utilisés et dans leur emballage d'origine dans la limite des 15 jours suivant votre achat.
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En cas de différence de prix lié à l'échange un ajustement pourra être fait, vous recevrez alors un mail pour régler la différence si nécessaire.
Regardez ce que les gens pensent de nous !
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Livraison ultra rapide, très bien emballé, je recommande ! Merci Safelit !
—Prune B.
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La commande urgente vient d'être réceptionnée et mise en place. Les produits sont d'excellente qualité et correspondent à la description. Livraison rapide, excellent accueil et conseils téléphoniques. N'hésitez pas à appeler si nécessaire. Merci pour votre aide !
—Valérie M.
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J'ai vu Antoine de Safelit sur Youtube, il maîtrise sont sujet, j'ai donc passé commande et reçu des produits efficaces.
—Marc D.
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J'ai suivi la technique de Safelit "comment se débarrasser des punaises en 4 étapes"et après des mois de galère, je peux enfin dire que je n'ai plus de punaises de lit chez moi ! Merci encore à Antoine et à Safelit !
—Mari C.
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