Article: Punaises de lit à l’hôtel ou en Airbnb : quels recours et comment éviter de les ramener chez soi ?
Punaises de lit à l’hôtel ou en Airbnb : quels recours et comment éviter de les ramener chez soi ?
Passer un bon séjour ne devrait jamais rimer avec ramener des punaises de lit à la maison. Pourtant, les hôtels, maisons d’hôtes et logements Airbnb sont des lieux propices aux contaminations : rotation des voyageurs, nettoyage variable, literies partagées…
Si cela vous arrive, voici vos droits, les démarches à faire et surtout comment éviter une infestation chez vous.
🛑 1. Vous suspectez des punaises de lit dans votre chambre : que faire immédiatement ?
Dès les premiers signes (piqûres, taches noires, traces brunes, insectes visibles), il faut agir vite :
✔️ 1) Signalez le problème immédiatement au responsable ou à l’hôte Airbnb
- Ne dormez pas dans la chambre.
- Ne laissez pas vos affaires au sol.
- Ne restez pas dans la pièce : les punaises se glissent partout.
✔️ 2) Demandez un changement de chambre, loin des pièces adjacentes
Les punaises se déplacent par murs, plinthes et gaines techniques. Une chambre voisine n’est pas une solution.
✔️ 3) Prenez des photos ou vidéos comme preuve
Elles seront utiles en cas de litige (Airbnb, assurance, demande de remboursement…).
✔️ 4) Placez vos bagages en hauteur, dans la salle de bains
Les punaises n’aiment pas les surfaces lisses. C’est le seul endroit relativement sûr pour la valise.
🧾 2. Vos recours : hôtel, Airbnb, remboursement et responsabilités
🏨 Cas d’un hôtel ou d’une résidence touristique
- L’établissement est responsable de fournir une chambre saine.
- Vous pouvez exiger :
- un changement de chambre,
- un remboursement complet,
- une indemnisation en cas de préjudice (infestation à domicile, frais de traitement, etc.).
Conservez toutes les preuves : photos, échanges écrits, facture.
🏡 Cas d’un Airbnb
Airbnb prend le sujet des punaises de lit très au sérieux :
- Si vous prouvez la présence de punaises, vous pouvez demander :
- un remboursement total,
- un relogement dans un autre logement,
- une éventuelle prise en charge de certains frais.
Sur Airbnb, ouvrez un dossier via l’outil “Aide > Problème de propreté”.
🛂 Cas d’un voyage professionnel
Certains employeurs ou assurances professionnelles disposent de garanties spécifiques. Renseignez-vous auprès de votre service RH ou de votre assurance voyage.
🎒 3. Comment éviter de ramener des punaises de lit chez soi après une nuit à l’hôtel ?
Peu importe que vous ayez “vu” des punaises ou non : on peut en ramener sans s’en rendre compte.
✔️ 1) Isolez vos affaires en rentrant
- Ne posez jamais votre valise directement dans la chambre.
- Laissez-la dans la salle de bain, sur un balcon ou dans un garage le temps de traiter. Laissez la dans la housse pour bagage anti punaise de lit pour valise Safelit
✔️ 2) Lavez tous les vêtements immédiatement
- Programme à 60 °C minimum.
- 30 minutes minimum de lavage.
- Séchage au sèche-linge si possible (chaleur supplémentaire).
✔️ 3) Passez vos bagages à la chaleur
La chaleur tue les punaises :
- Utilisez un nettoyeur vapeur sur :
- les coutures,
- les poches,
- les plis du tissu.
✔️ 4) Utilisez une plaquette insecticide ou un piège pour valise
Une plaquette insecticide spéciale valise permet de tuer les punaises et leurs œufs directement dans les bagages après le voyage.
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✔️ 5) Surveillez votre literie pendant 10 à 15 jours
- Placez des intercepteurs sous les pieds du lit.
- Installez un piège avec phéromone pour détecter une éventuelle présence.
🧳 4. Prévenir les punaises de lit en voyage : les mesures à prendre AVANT le départ
Préparer son séjour évite une grande partie des risques.
✔️ 1) Utiliser un pack voyage anti-punaises SAFELIT
Le combo idéal peut contenir :
- une plaquette insecticide pour valise,
- une housse de protection pour valise,
- des sacs de protection pour les vêtements,
- Un spray pour repousser les punaises.
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✔️ 2) Inspecter rapidement la chambre à l’arrivée
Check express (60 secondes) :
- matelas (coutures, bords, dessous),
- tête de lit,
- sommier,
- plinthes proches du lit,
- tiroirs et tables de nuit.
✔️ 3) Garder la valise fermée et en hauteur
- Évitez de l’ouvrir entièrement et de la laisser au sol.
- Privilégiez une chaise métallique ou une surface lisse.
- Mettez la valise dans un housse pour bagage tout le temps du séjour
⚖️ 5. Peut-on poursuivre un hôtel ou un Airbnb pour punaises de lit ?
La réponse est oui, mais les procédures sont longues et rarement engagées. Pour aller au bout d’une action, il faut :
- des preuves claires (photos, vidéos, constats),
- un préjudice réel (infestation à domicile, frais de désinsectisation, perte de revenus...),
- un lien direct entre le séjour et l’infestation chez vous.
En pratique, la grande majorité des cas se règle à l’amiable (remboursement, relogement, geste commercial).
🛡️ Conclusion : soyez réactif, protégé et méthodique
Aucun voyage n’est totalement sans risque, mais :
- signaler rapidement le problème,
- documenter avec des preuves,
- protéger ses bagages,
- traiter vêtements et valises en rentrant,
- surveiller sa literie quelques jours,
permet d’éviter la grande majorité des infestations à domicile.
Pour voyager sereinement, sans stress et sans punaises de lit, équipez-vous avant de partir avec un pack voyage anti-punaises SAFELIT.
