Conditions générales de vente – Service d’analyse de photos (punaises de lit)

Article 1 – Objet du service
Le service « Analyse de photos » proposé par Safelit.fr a pour objectif de fournir une évaluation visuelle à distance, à partir des photos transmises par le client, en vue de détecter la présence éventuelle de punaises de lit ou d’indices compatibles avec une infestation.
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Article 2 – Nature de l’analyse
L’analyse repose exclusivement sur les éléments visuels fournis par le client. Elle constitue une expertise d’orientation, fondée sur l’examen par intelligence artificielle, puis validée par un expert humain.
Ce service ne constitue pas un diagnostic formel ou définitif et ne remplace pas une inspection sur site réalisée par un professionnel agréé.
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Article 3 – Limites de responsabilité
Safelit.fr s’engage à fournir une analyse rigoureuse et honnête des photos reçues, dans la limite des informations disponibles. La responsabilité de Safelit.fr ne saurait être engagée dans les cas suivants
:
• Qualité insuffisante ou contenu inadapté des photos transmises ;
• Mauvaise interprétation ou application des recommandations par le client ;
• Décisions prises par le client (achats, traitements, etc.) à la suite de l’analyse ;
• Présence réelle de punaises de lit non détectable sur les images fournies.
Safelit.fr ne garantit pas la détection systématique d’une infestation ni l’absence totale de punaises de lit.
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Article 4 – Données et confidentialité
Les photos transmises sont utilisées uniquement dans le cadre de l’analyse. Elles sont hébergées temporairement sur un serveur sécurisé, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la remise du rapport.
Aucune donnée personnelle ou fichier n’est revendu, diffusé ou utilisé à d’autres fins.
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Article 5 – Conditions tarifaires et code promotionnel
Le service est proposé au tarif indiqué lors de la commande, couvrant le traitement des photos par intelligence artificielle et par un expert.
Ce service étant personnalisé, immédiat et à contenu numérique, aucun remboursement ne pourra être accordé, quelle que soit l’issue de l’analyse.
✅ Chaque commande de service inclut l’envoi d’un code promotionnel de 5 €, valable sur le site Safelit.fr, à utiliser sur une commande d’un montant égal ou supérieur à 20 € TTC, hors frais de port.
Ce code est personnel, non transférable et valable une seule fois, dans un délai de 7 jours à partir de la date de sa remise.